١. قبول الشروط
باستخدام موقع حنين الرواد الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
٢. الحساب والتسجيل
- يجب أن تقدم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك
- يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال مخالفة الشروط
- عمر المستخدم يجب أن لا يقل عن 18 عاماً
٣. المنتجات والأسعار
- نحرص على دقة أوصاف المنتجات وصورها، لكن قد تختلف الألوان قليلاً بسبب شاشات العرض
- الأسعار المعروضة شاملة الضريبة المضافة
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق
- العروض والخصومات تخضع لفترات زمنية محددة وقد تنتهي دون إشعار
٤. طلبات الشراء
- تقديم طلب شراء يعتبر عرضاً للشراء وليس قبولاً تلقائياً
- نحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأي سبب
- بعد تأكيد الطلب، سيتم إرسال إشعار تأكيد عبر البريد الإلكتروني
- يحق لنا إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في السعر
٥. الدفع
- نقبل طرق الدفع التالية: فيزا، ماستركارد، مدى، باي بال، الدفع عند الاستلام
- يتم الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة
- لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان على خوادمنا
٦. الشحن والتوصيل
- نقوم بتوصيل الطلبات لجميع مدن المملكة
- مدة التوصيل تتراوح بين 2-5 أيام عمل حسب الموقع
- تتحمل الشركة مسؤولية تلف المنتج أثناء الشحن
- في حال تأخر الطلب، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء
٧. الإرجاع والاستبدال
- يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم
- المنتجات الغذائية والبهارات لا تقبل الإرجاع بعد فتحها
- سيتم استرداد المبلغ خلال 7-14 يوم عمل
٨. الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، هي ملك لحنين الرواد أو مرخص لنا استخدامها. لا يسمح بنسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق.
٩. المسؤولية
حنين الرواد غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن استخدام المنتجات أو الموقع. نلتزم بتوفير منتجات عالية الجودة ولكن لا نتحمل مسؤولية الاستخدام الشخصي للمنتج.
١٠. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بمثابة موافقة على الشروط المعدلة.
١١. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للأنظمة والقوانين السعودية، وتختص محاكم الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية.
١٢. الاتصال بنا
للاستفسار حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو البريد الإلكتروني: info@haninalruwad.com
